Le centre Aquatique La Vague situé à Soisy sous Montmorency recherche un ou une Conseiller(e) Relation Client dynamique et motivé pour effectuer des remplacements sur l'année 2024. Au sein de La Vague, vous intégrerez le groupe RECREA, 1er groupe français dans la gestion déléguée d'équipements loisir & sport. Notre groupe a la responsabilité d'une centaine d'équipements loisir et sport : piscines, centres aquatiques, patinoires, bowlings, stades. qui partage une même expression, le sourire. Vos missions: Assure l'accueil, l'orientation et la satisfaction de la clientèle et participe au développement commercial du site Accueil * Assurer l'accueil physique et téléphonique du client * Informer et répondre aux besoins du client * Communiquer toute information utile au client * Contrôler les entrées et les accès Développement Commercial * Identifier les besoins du client, le conseiller et assurer la vente de produits et services * Proposer des solutions adaptées aux demandes spécifiques du client (geste commercial.) * Contribuer à la promotion et à l'organisation des actions commerciales * Participer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients/partenaires * Participer aux évènements extérieurs (salon, forum.) * Animer et gérer la boutique * Être force de propositions dans un objectif d'amélioration continue de l'expérience client Gestion Administrative et comptable * Gérer les abonnements et les inscriptions aux activités * Tenir la caisse * Reporter l'activité à son responsable (fréquentation, recette, relation client.) * Mettre à jour les bases de données clients * Mettre en forme et rédiger des documents divers * Assurer la facturation et le recouvrement client Autres * Participer à l'arrêt technique * Contribuer à l'application du règlement de service, des procédures du site et du groupe (grille tarifaire, CGV..) * Contribuer à la bonne tenue et l'entretien général de son secteur et plus largement du site. Savoir être * Smiling people * Aisance relationnelle * Adaptabilité * Écoute * Force de proposition * Rigueur * Maitrise de soi Savoirs * Gestion des conflits * Logiciel bureautique (office 365) * Logiciel spécifique (caisse, CRM.) * Règlement de service et procédures du site et du groupe * Techniques de vente * Politique commerciale (activités, tarifs...) * Technique de négociation * Technique de prospection Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : à partir de 1 270,00€ par mois Nombre d'heures : 24 par semaine Horaires : * Disponible le week-end * Du lundi au vendredi * Période de travail de 10 heures * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée * Travail en soirée * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel