Description du poste : Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l'entreprise, selon les missions suivantes :   Qualité ·          Traiter les anomalies et les non-conformités. Animer et piloter le traitement des FNC. ·          Assurer la libération des produits/composants ayant fait l'objet d'une FNC. ·         Assurer la gestion des moyens de contrôle ·         Assurer le suivi des essais finaux et des réceptions avec les clients ·         Valider les déclarations de conformité aux directives européennes ·         Participer à la rédaction des plans de qualité ·          Gérer le système de management de la qualité. ·          Être le pilote du processus Qualité ISO 9001 : « Gérer l'amélioration ». ·         Approuver et faire appliquer le programme d'assurance de la qualité ·         Participer à l'amélioration du fonctionnement de l'entreprise ·         Participer au plan d'amélioration produit en faisant un suivi statistique des retours clients. ·         Coordonner le pôle qualité ·         Être le correspondant qualité dans l'entreprise ·         Assurer l'application de la politique qualité définie par le comité de pilotage ·         Assurer le lien avec les organismes notifiés dans le cadre des directives CE ·          Organiser et piloter la revue de direction   Service Clients ·        Planifier les activités du service clients  ·        Manager l'équipe ·       Assurer le suivi des retours d'expérience : proposition d'évolution. ·       Analyser l'activité : CA généré, nombre d'interventions, nombre de contrats de maintenance remportés, remontée des non-conformités à l'usine, proposition d'améliorations. ·       Gérer la flotte des véhicules du service ·       Promouvoir, vendre et rédiger les contrats de maintenance chez nos clients ·        Être le pilote du processus Services clients ISO 9001 : « Installer, Maintenir et supporter les clients ».Qualifications : De formation Bac + 2 à Bac + 5 dans les domaines qualité, mécanique, électrotechnique, génie électrique ou maintenance, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction de Responsable Qualité ou dans une fonction de Responsable SAV/production avec une compétence qualité produits.   Compétences requises : ·        Connaissance de la norme de management de la qualité ISO 9001 v2015 ·        Connaissance des directives européennes (Directive machine, ATEX, DESP,.). Pour les directives spécifiques comme la DESP et l'ATEX un accompagnement en interne sera proposé ·        Des connaissances techniques en mécanique, en électricité ou en compression des gaz serait un plus.   Qualités Humaines : ·        Forte autonomie ·        Organisation et précision ·        Bon relationnel ·        Pédagogue   Conditions : ·        CDI à pourvoir dès que possible ·        Cadre au forfait 218 jours avec RTT sur 12 mois ·        Rémunération annuelle : entre 42 et 46K€ ·        Mutuelle d'entreprise et tickets-restaurant ·        Indemnités de transport domicile/travail ·        Vous bénéficierez d'une période de formation sur nos machines ·        Vous bénéficierez d'une période de formation sur nos machines et d'un accompagnement personnalisé sur les activités que vous aurez à manager. Vous souhaitez évoluer professionnellement ? Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors, envoyez-nous votre candidature.