Nous recherchons pour le compte de notre client un Responsable recouvrements et créances (H/F).Intégré à la Direction Clientèle et Recouvrement, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des créances locatives pour optimiser les encaissements. Vous coordonnez et encadrez une équipe de plusieurs collaborateurs avec pour tâche de renforcer l'efficacité et la performance du service. Vous êtes en charge de mettre en œuvre des procédures et des outils adaptés pour optimiser le processus de recouvrement et, le cas échéant, d'ajuster les pratiques en fonction des résultats. Vous assurez également le suivi des dossiers litigieux, prenez en charge les démarches amiables et contentieuses et évaluez les créances non recouvrables. En lien avec les partenaires externes, vous assurez le respect des directives et des évolutions réglementaires, et contribuez à améliorer les interactions avec les parties prenantes. Enfin, vous analysez les indicateurs de performance et produisez des reportings pour suivre l'avancement de l'activité et identifier les axes d'amélioration.