Rôle dans l'organisation Assurer le suivi commercial, administratif et logistique pour les clients de la zone export et grand export (Europe et reste du monde) Missions principales 1 - Établir les offres commerciales aux clients  Établit et suit les offres en respectant à la fois les instructions du chef des ventes et le cahier des charges du client Enregistre les commandes via l'ERP M3 et s'assure qu'elles sont en adéquation avec l'offre Renseigne les clients sur les produits, leurs prix, les délais et les conditions de livraison Traite les différents types de paiement à l'international Assure le suivi des règlements clients, s'assure des paiements et effectue des relances si besoin 2 - Assurer la livraison en clientèle  Interagit avec la logistique interne ou externe Coordonne la gestion des transports Est garant·e du respect de la réglementation douanière et de la bonne constitution des dossiers (à mettre à disposition en cas de contrôle douanier) Fait appel à des commissionnaires de transport choisis par Winoa S'assure de la livraison effective de la commande en respectant qualité, quantité et délais sur lesquels Winoa s'est engagé 3 - Gérer les non-conformités de transport Enregistre les non-conformités liées au transport Analyse les non-conformités, participe à la recherche des causes et propose des solutions 4 - Peut être amené.e à gérer l'approvisionnement des produits de négoce  S'assure de la disponibilité des produits demandés par le CSR Manager auprès des fournisseurs Entretient la relation avec les fournisseurs, en leur transmettant tous les documents appropriés pour le traitement de la commande Assure un suivi du carnet de commandes des produits de négoce et leur enregistrement (conformité, identification) dans les stocks produits Assure l'approvisionnement de certaines filiales en produits de négoceQualifications requises Bac+2 en commerce international avec expérience minimum de 3 ans Anglais requis (courant) A l'aise avec les outils informatiques Bon communiquant Rigoureux(se) Dynamique