Contexte Riche de 946 salariés, répartis sur 9 sites géographiques et 13 points d'accueil en Isère, la CPAM poursuit, dans le cadre de sa feuille de route stratégique 2023-2027, plusieurs projets ambitieux de réorganisation visant à développer la stratégie multicanale, la RSO et la transformation managériale, tout en optimisant durablement sa performance économique et sociale. Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est rejoindre une entreprise animée des valeurs de cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme qu'elle met au service de ses collaborateurs et de ses usagers, dans son fonctionnement quotidien. Rattaché(e) à la Direction Adjointe Prestations, le Département Etablissements recherche un(e) Technicien(ne) de Prestations et de Relations Etablissements. Le Département Etablissements est un organe vital du financement du système de santé en prise directe avec l'offre de soins, dans un contexte sanitaire exigeant et stimulant. Composé d'une équipe dynamique et réactive, le Département Etablissement fait face à un engagement financier important avec près de 2 milliards d'euros en 2022, et une réglementation en constante évolution. Mission/Activités Le/la technicien(ne) aura pour mission de : * Participer à la gestion d'un panel très varié d'établissements sanitaires et sociaux : des hôpitaux, des cliniques, des EHPAD ou des Instituts médicalisés * Garantir et maintenir un délai de remboursement ou de versement aux Etablissements Sanitaires * Etre acteur d'une relation de proximité et d'une qualité de service * Agir sur la fiabilité et la qualité des flux de remboursement Il/elle participera au financement des Etablissements de Santé, et réalisera plus précisément : * L'ordonnancement des flux présentés au remboursement par les établissements * La saisie des arrêtés de dotation * La gestion des réclamations * La gestion des pièces justificatives * L'accompagnement des établissements : via des contacts téléphoniques, mails, et des réunions/Visios. Le/la technicien(ne) les guidera et les conseillera dans leurs démarches, la transmission de leurs factures, leurs saisies. Compétences Vous faites preuve de capacités d'adaptation, et êtes à l'aise avec les activités multiples. Vous savez prioriser et organiser vos activités, Vous avez le sens du travail en équipe, vous possédez des qualités d'expression orale ainsi que de bonnes capacités rédactionnelles, Vous disposez également de bonnes compétences relationnelles pour initier des accompagnements personnalisés auprès des établissements Vous avez la capacité à représenter le service lors des réunions avec les établissements et les partenaires. Enfin vous avez êtes en capacité d'intégrer différents logiciels spécifiques à la gestion des différents établissements Formation Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure (Bac +2 minimum)