Mission/Activités Rattaché(e) au service Grands comptes situé à Lille et composé de deux unités de 12 gestionnaires de recouvrement chacune, vous aurez pour mission de : * Animer et fédérer une équipe de gestionnaires de recouvrement, en apportant votre expertise technique et en accompagnant le développement de leurs compétences * Planifier, organiser et superviser l'activité de l'équipe * Optimiser les processus de recouvrement et garantir la performance de votre équipe. * Développer des relations de confiance avec les entreprises et vous positionner en tant qu'interlocuteur privilégié * Participer à des projets transversaux pour améliorer la qualité de nos services et contribuer à optimiser nos résultats Ces activités pourront progressivement s'exercer en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, avec un équipement fourni. Compétences Vous êtes doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'une forte capacité à fédérer. Vous disposez d'une expérience confirmée en management d'équipe. Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité d'adaptation seront des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction. La connaissance de la législation du recouvrement ou du système applicatif SNV2 et des outils informatiques serait un plus.