Description du poste : Le Cabinet de Recrutement Manpower de Nantes, recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres & Indemnisations CORPORELS (H/F) en CDI à Nantes ! Au sein de notre Centre de Relation Client, et dans un environnement dématérialisé, vous intégrerez notre pôle « Indemnisation » dans une équipe corporelle de 10 à 12 Conseillers Indemnisation. Vous serez amené(e) à : - Traiter les appels, courriers et mails entrants liés à un sinistre corporel automobile, habitation, ou garantie des accidents de la vie - Recueillir les informations corporelles auprès des personnes blessées - Ouvrir, réviser et évaluer les dossiers corporels selon les instructions internes et la mise à jour des provisions dans l'outil métier - Analyser les pièces médicales - Évaluer au plus juste les dossiers - Entretenir des relations de qualité auprès des victimes ; - Assurer l'indemnisation des victimes dans le respect des règles conventionnelles ou légales; - Solliciter les experts médicaux et assurer l'analyse des rapports médicaux ; - Appliquer les conventions (IRCA, IRSA, PAOS), loi Badinter et système de responsabilité civile. - Exercer les recours, et gérer les contestations Vous avez, idéalement, un Bac +2 en rapport avec la relation clientèle ou une expérience dans la prise en charge de sinistre en centre de relation client. Vous maitrisez ou vous possédez des notions sur la Loi Badinter, les conventions interprofessionnelles (Irsa, Paos, Irca) et la nomenclature Dinthilac. Vous possédez un fort esprit d'équipe et le sens de la relation client. Vous êtes reconnu pour vos capacités rédactionnelles et votre sens de la négociation. ?Vous faites preuve d'adaptation et de rigueur dans votre travail. Vous maitrisez les outils bureautiques. AVANTAGES : - Formation pour une spécialisation CORPORELS et réelle expertise ?- Salaire de base fixe sur 13 mois + prime quadrimestrielle 5% du SAB - Intéressement et participation très attractifs - Télétravail, 2 jours par semaine - CE dynamique : tickets restaurants, cheque vacances et KDO, paniers bios, salle détente et casque virtuel ?- 7,5 RTT par an, prime transports, épargne salariale, mutuelle et retraite complémentair Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap