POSTE : Technicien Support Utilisateurs H/F DESCRIPTION : Actual Talent METZ recrute pour l'un de ses clients, un prestataire informatique reconnu, un Technicien Support Utilisateurs (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim sur le secteur de Reims. Pour renforcer l'équipe IT en place, vous assurez l'assistance technique auprès des collaborateurs. Vos missions principales : - Support & Ticketing : Gestion des demandes via l'outil GLPI. - Assistance : Support technique de proximité et à distance (Niveau 1 et 2). - Maintenance : Diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels. - Environnement : Intervention sur l'environnement bureautique Microsoft O365. - Déploiement : Installation et configuration des postes de travail. Détails de l'offre : - Localisation : Reims - Contrat : Intérim (Mission longue durée) - Salaire : 24 kEUR annuel brut - Démarrage : Début Janvier Tickets Restaurants PROFIL : Profil Recherché : - Formation : Bac +2 en informatique. - Expérience : Une première expérience réussie sur un poste similaire. - Maîtrise de l'environnement Microsoft O365Maîtrise de l'environnement Microsoft O365. - Connaissances en masterisation de postes. - Utilisation d'un outil de ticketing (la connaissance de GLPI est un vrai plus). - Qualités : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre excellent relationnel.