Description du poste : Prêt(e) à relever un nouveau challenge en tant que Conseiller Service Client (F/H) ? Formation prévue. Vous travaillez au sein d'un équipe où règne une ambiance chaleureuse et avec des managers qui ont pour valeurs bienveillance, professionnalisme et bien-être des salariés. Au cœur de notre service client, vous aurez pour principale mission d'assurer une prise en charge optimale des demandes clients par téléphone (patients, médecins, pharmaciens). - Vous serez le premier interlocuteur téléphonique pour répondre, conseiller et prendre en charge toutes les demandes des clients/patients. - Vous aurez en charge la gestion des commandes de matériel médical en liaison avec les différents acteurs (patients, médecins, pharmaciens), y compris la coordination et la planification des demandes d'intervention ou de livraison. - Vous aurez à assurer la saisie informatique des informations clients/patients ainsi que le suivi administratif nécessaire au bon fonctionnement du service, et la transmission des informations pertinentes au service logistique en agence. Alors, voici ce que l'on vous propose : - Contrat: Intérim - Durée: 18/mois - Salaire: 2100 euros/mois - Télétravail partiel possible par la suite Horaires du poste : (roulements) 9h/19h00 du lundi au vendredi, samedi 09h/12h30 Ticket restaurant , salle de pause déjeuner, machine à café en libre service (et gratuit!), corbeilles de fruits à disposition... - Plus de problèmes de stationnement avec leur immense parking à disposition. Description du profil : Nous recherchons pour notre client un(e) Conseiller(ère) Téléphonique, autonome et organisé(e), capable de percevoir les exigences du domaine médical. Expérience obligatoire de plus d'un an sur le poste de conseiller téléphonique Excellente compétence en communication et sens du service pour assurer un accueil téléphonique de qualité Capacité d'organisation et de réactivité pour traiter et coordonner les commandes et les demandes d'intervention Aptitude à maîtriser les outils informatiques pour assurer la saisie efficace des informations et des commandes Rigoureux(se) et méticuleux(se) pour garantir un suivi administratif précis des clients/patients.