Description du poste : Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Assistant commercial (H/F) - Vous effectuez la prise en charge des appels clients - Vous traitez les commandes par téléphone, e-mail, fax ou courrier - Vous apportez un suivi commercial aux clients - Vous assurez la qualité des informations saisies sur l'outil de gestion afin de garantir la bonne réalisation de la prestation - Vous gérez les aspects administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service et à la facturation des dossiers - Vous garantissez la bonne saisie des ordres de livraison, d'installation ou de reprise destinés au service opérationnel. - Vous êtes en contact permanent avec les services commerciaux de l'entreprise. - Maîtrise des outils informatiques - Bonne communication écrite et orale - Bac+2 - Vous avez une première expérience professionnelle réussie en relation clients, idéalement chez un prestataire de santé à domicile et/ou dans le domaine médical - Vous avez le sens du relationnel, une fibre commerciale et une capacité à travailler en équipe - Vous êtes sensible aux besoins des personnes âgées, convalescentes ou handicapées - Vous êtes empathique, patient, et capable de maintenir un haut niveau de professionnalisme sous pression. - Vous faites preuve de confidentialité Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap