Description du poste : Seriez-vous prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique en tant que Chargé de clientèle - Banque sur Lyon ? Vous gérerez les relations clients et promouvez des services bancaires dans un cadre dynamique et centré sur la satisfaction client - Contacter quotidiennement les clients de la banque pour des opérations de fidélisation - Proposer des services complémentaires et recommander des rendez-vous avec le conseiller client habituel - Identifier et résoudre les mécontentements des clients afin de maintenir une relation positive - Détecter et analyser les besoins et projets des clients pour mieux orienter les services proposés - Utiliser efficacement les outils informatiques pour documenter les interactions clients et suivre les recommandations Description du profil : Formation et expérience Nous recherchons un Chargé de Clientèle H/F pour un centre d'appel bancaire situé à Lyon 9, alliant dynamisme et relationnel. - Dynamisme et motivation pour atteindre les objectifs - Excellente aisance téléphonique et bonne élocution - Aptitude à travailler avec des outils informatiques spécifiques - Fort goût pour les challenges commerciaux - Capacité à identifier les besoins et mécontentements des clients - Bonne formation en relation client ou équivalent Ce que nous offrons : * Contrat : Intérim***Durée du contrat : 1 mois***Salaire : 1766 €/mois***Mission en Temps plein : 35h/semaine***Frais de transport en commun***Tickets restaurants Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !