Sous la responsabilité du Responsable informatique / ERP, assurer la l'administration, la maintenance, la recherche de bug, les paramétrages, et le suivi avec les éditeurs de logiciels de gestion du Groupe. Vos principales missions : Effectuer le support hot line utilisateurs du Groupe pour ces logiciels de gestion (ERP, Bi , etc). Contrôler quotidiennement le fonctionnement des logiciels en conformité avec une disponibilité permanente des outils de gestion : Maintenance préventive Analyser les bugs signalés, recherche des causes, transmission à l'éditeur du logiciel pour correctifs et suivi. Tester sur les nouvelles fonctionnalités développées par l'éditeur, validation des fonctionnalités, diffusion auprès des utilisateurs du Groupe avec modes opératoires et explications. Assurer l'assistance d'usage et sur le dysfonctionnent des applications auprès des utilisateurs. Gérer les tickets d'assistance sur le logiciel Help Me : traiter en priorité les plus urgents c'est-à-dire bloquants ou faisant atteinte à l'intégrité des données. Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !