Description du poste : En tant que Gestionnaire Résiliation, vous prenez en charge le traitement complet des dossiers de substitution d'assurance. Vos missions :***Relancer clients, courtiers et banques (téléphone, mail) ; * Envoyer et suivre les liasses de résiliation ; * Gérer les mails entrants et litiges simples ; * Mettre à jour les contrats selon les demandes des banques ; * Finaliser les dossiers dans les délais impartis. N/C Description du profil : Pour le poste de Gestionnaire Résiliation :***Vous justifiez d'au moins une première expérience en gestion administrative ou en environnement assurantiel ; * À l'aise au téléphone, vous êtes capable de gérer des relances avec efficacité et diplomatie ; * Vous êtes rigoureux, organisé et savez prioriser vos actions ; * Vous avez un bon esprit d'équipe et le sens du service client.