Description du poste : Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) d'assurer la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle en fournissant un service de qualité. - Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients dans leurs démarches, en les orientant vers les solutions appropriées. - Développer et entretenir des relations solides avec les clients, en identifiant leurs besoins et en leur proposant des offres adaptées. - Gérer les réclamations des clients avec diplomatie et professionnalisme, en veillant à leur résolution rapide et satisfaisante. - Collaborer étroitement avec les autres départements pour optimiser la qualité du service et répondre efficacement aux demandes des clients. - Participer à la mise en place et au suivi de projets visant l'amélioration continue du service clientèle. - Analyser les retours clients pour contribuer à l'évolution des produits et services offerts par l'entreprise. Description du profil : Formation et expérience Le chargé de clientèle H/F idéal devra démontrer aisance relationnelle et capacité à gérer efficacement un portefeuille client diversifié, tout en maintenant la satisfaction client au cœur de ses priorités. Une approche méthodique et des compétences de communication exceptionnelles sont essentielles pour exceller dans ce rôle. - Excellente aptitude à la communication verbale et écrite - Capacité à créer et entretenir des relations de confiance avec une clientèle variée - Sens aigu de la satisfaction client, assurant un suivi rigoureux des demandes - Compétences organisationnelles permettant la gestion simultanée de multiples tâches - Forte capacité d'adaptation à des environnements dynamiques et évolutifs - Facilité à travailler de manière autonome tout en s'intégrant efficacement au sein d'une équipe Ce que nous offrons : Les avantages RAS Intérim Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé Santé : Mutuelle et Prévoyance Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII Les avantages de la mission Nous vous proposons un contrat d'intérim à pourvoir dès que possible, d'une durée d'un mois, avec un engagement à temps plein de 35 heures par semaine. La mission se déroulera à Pau, en Nouvelle-Aquitaine, un lieu propice à un cadre de travail dynamique et stimulant. Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !