Description du poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle. A ce titre, vos missions seront de :***Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité du portefeuille clients, dans le cadre de la politique commerciale de l'entreprise. * Développer votre portefeuille par la prospection. Plus précisément, votre fiche de mission la suivante : Orientation client : Réaliser les objectifs de marge brute et de chiffre d'affaires du portefeuille, en respectant la politique tarifaire (condition tarifaire permanente). - Analyser le portefeuille, ainsi que les statistiques produits de l'agence (éventuellement du site) et cible les clients (béton, cible, masse prospect). - Se fixer un plan d'action commercial global sur les clients et/ou sur une spécialité et/ou en support d'un ATC. - Créer les plans de tournées en fonction de vos objectifs et vous les proposerez au Chef des Ventes. - Respecter les objectifs de productivité terrain (nombre de visité par mois, nombre de clients visités.) que vous donne votre Chef des Ventes. Visiter régulièrement les clients pour : - Identifier leurs besoins - Apporter des conseils, une assistance, des solutions (produits et services), dans le respect du plan de vente / plan de stock - Conclure les ventes - Proposer des offres promotionnelles - Effectuer un rapport après chaque visite (duo) et le communiquer au Chef des Ventes et au Responsable Grands Comptes. - Mettre en place des plans d'actions avec les fournisseurs référencés et s'assurer de leur application. - Effectuer des devis pour répondre aux besoins des clients et/ou les déléguer éventuellement à votre Technico Commercial Agence. - Effectuer un Compte Rendu d'Activité Commercial (CRAC) mensuel. - Recueillir les informations sur la santé financière des clients et actualiser le fichier clients (dossier client pour la partie gestion et marketing). - Veiller au règlement rapide des litiges. - Suivre met à jour les inscriptions au Réseau Professionnel Partenaires. - Développer votre portefeuille par la prospection. L'agence : - Transmettre au Chef des Ventes et au Responsable Grands Comptes les informations concernant ses clients et la concurrence. - Partager les informations sur les clients et le marché avec les autres ATC du site (synergie BPE / négoce). - Suivre les créances confiées en collaboration avec le service client - Participer aux actions commerciales de l'agence ou du site, et aux réunions « Chefs des Ventes » et/ou « Responsable Grands Comptes ». - Assurer un rôle de référent auprès des autres vendeurs pour ses compétences en vente. - Participer à la mise en œuvre des démarches Qualité - Sécurité - Environnement, en respectant les consignes de sécurité et les procédures. Les produits : -Mettre à jour vos connaissances sur les différents produits techniques et/ou innovants, sur les normes en vigueur. - S'investir avec le Responsable Grands Comptes auprès des acteurs de la prescription et entretient ses réseaux (acteurs locaux, clients, industriels.). - Se tenir informé des prix pratiqués par la concurrence Description du profil : Le profil recherché : - Formation : Bac+2 technique ou commercial - Expérience : Solide expérience dans le commerce, connaissance des produits et techniques du bâtiment. - Qualités: Rigueur, sens du commerce et de la relation client, respect des délais et sens de la négociation.