PME dans le secteur médicalTraitement des commandes FranceÀ propos de notre clientNotre client, PME en fort développement du secteur médical et personnel soignant, recherche pour son site basé à Écully, un Gestionnaire ADV France.Description du posteRattaché au Responsable ADV, en tant que Gestionnaire ADV France, vous aurez pour principales missions : Effectuer le suivi complet des commandes depuis la réception, saisie, confirmation, expédition dans le respect des conditions de vente et des procédures internes,Établir la facturation,Suivre la livraison,Effectuer le suivi du portefeuille de commandes et des reliquats de commandes,Traiter les litiges liés aux commandes (produits, livraisons, règlements, etc.),Effectuer le suivi des retours produits et des réclamations clients dans le respect des procédures qualité,Assurer la gestion administrative des appels d'offres France,Etablir le reporting d'activité,Maintenir la base de données clients ERP.Profil recherchéIssu d'une formation de type Bac +2 minimum, vous justifiez impérativement d'au moins une première expérience acquise au sein d'un Service ADV en environnement PME. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous connaissez idéalement Sage. Votre sens du service client et qualités relationnelles seront attendus à ce poste. Vous faites preuve de débrouillardise, de force de proposition et fort esprit d'équipe.Conditions et AvantagesVariable 8%, tickets restaurants, heures de récupération. Indiquer la référence de l'offre; JN