Description du poste : Vous prenez en charge et affectez les demandes des clients en respectant son cahier des charges. Vous suivez les dossiers clients sur le système informatique. Vous gérez les tâches administratives d'un ou plusieurs dossiers clients. Vous effectuez l'accueil physique ou téléphonique du service et plus généralement toutes les tâches en rapport avec le service exploitation. Description du profil : Vous possédez une première expérience sur un poste similaire. Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques. Vous êtes rigoureux et possédez une bonne aisance relationnelle.