- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Rhône
- Détail de l'offre 7322993
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Rhône
- Détail de l'offre 7322993
Conseiller clientèle livraison H/F 69 - AFFOUX
Offre n° 7322993
Conseiller clientèle livraison H/F
69 - AFFOUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 novembre 2024
Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Organiser l'activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS),Accueillir le client et/ou le prendre en charge dans le salon d'attente, livrer le véhicule et répondre à ses attentes,Rappeler au client le déroulement de la livraison : découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main du véhicule,Découverte du véhicule (déhoussage) : vérifier avec le Client l'adéquation entre les informations figurant sur le certificat d'immatriculation et le véhicule,Réaliser la livraison administrative : vérifications et explications administratives (facture, règlement, reprise de l'ancien véhicule, garantie, financement, le(s) Contrat(s) de Services, le programme d'entretien, les services de l'entreprise),Mise en main : expliquer au client le fonctionnement du véhicule (présenter le véhicule au client en statique et en dynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements tel que les outils d'aide à la conduite, d'électronique embarquée, conseiller sur l'utilisation et l'entretien du véhicule, respecter les procédures de la Marque et de RRG),Assurer la bonne tenue de l'aire de livraison (propreté, PLV),Assurer la promotion et la vente des produits additionnels,Garantir la qualité de la livraison et satisfaire les clients,Gérer les relations avec les prestataires,Post-livraison : développer une relation post-livraison en étant identifié comme le référent produit par le client, répondre aux questions relatives aux véhicules, aux services, programmer une nouvelle mise en main du véhicule si nécessaire.Sécurité, hygiène et environnement de travail :Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l'exemple (cf. fiche de sécurité au poste de travail),Utiliser les équipements de protection collective,Porter les équipements de protection individuelle,Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller clientèle livraison est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Renault est un constructeur automobile français. Il est lié aux constructeurs japonais Nissan depuis 1999 et Mitsubishi depuis 2017, à travers l'alliance Renault-Nissan-Mitsubishi, dont le siège social se situe au Pays-Bas
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller clientèle Caluire (H/F)
SECURITAS FRANCE SARL - 69 - Caluire-et-Cuire
Mission Securitas, leader international de la sécurité privée, conjugue l'humain et la technologie. Intégrer Securitas, c'est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
SAS ECO HABITAT CONSULTING - 69 - ECULLY
Nous recherchons un téléprospecteur ou une téléprospectrice dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la prospection téléphonique afin de prendre des RDV avec notre...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller(e) - Chargé(e) de relation client (H/F)
EUROCALL PARTNERS - 69 - VILLEURBANNE
Nous sommes situés à 2 pas du parc de la Tête d'Or (Villeurbanne- Doua). PAS DE TELETRAVAIL / Un vendredi sur deux off Venez rejoindre une équipe dynamique et professionnelle. Un poste polyvalent...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Manager d'équipe service clients (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - 69 - Villeurbanne
Notre agence Lip Solutions Rh, spécialisée sur les métiers de la relation clientèle, recherche pour son client, acteur majeur dans son domaine, un chargé de clientèle leader H/F VOS MISSIONS : -...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de patientèle - Temps partiel (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - 69 - Oullins-Pierre-Bénite
Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation client à distance, recherche pour son client, expert dans la santé, un chargé de patientèle en temps partiel 50 %...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 3 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Assistant clientèle BtoB BtoC (H/F)
SIGMA TALENT - 69 - CRAPONNE
Dans le cadre d'un contrat en CDI à pourvoir immédiatement et pour le compte d'un groupe international leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l'entretien,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
TELEPROSPECTEUR/TELEPROSPECTRICE (H/F)
TCI - 69 - ST GENIS LAVAL
Présente depuis 24 ans sur le marché de l'ERP, Techni Concept Informatique (TCI) commercialise une suite logicielle complète autour de son ERP TCIGest à destination des PME/PMI. Vous êtes dynamique,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 21 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable de plateau centre d'appels H/F (H/F)
ALLIANCE DES ENERGIES - 69 - VILLEURBANNE
Description du poste et Missions Nous sommes une société en plein essor et nous recherchons notre futur Responsable de Plateau centre d'appels sur le domaine de l'énergie. En tant que Responsable...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller clientèle en logement (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - 69 - Villeurbanne
Notre agence Lip Solutions RH, spécialisée su les métiers de la relation clients à distance, recherche pour son client, acteur majeur dans le logement social, un Conseiller clientèle...
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Hotliner -En alternance (H/F)
ASS FORMAT DISTRI PRODUIT ELECTRO GD PUB - 69 - Limonest
Ecole : CFA DUCRETET Auvergne-Rhône-Alpes Lieu de la formation : Vénissieux Type de contrat : Apprentissage ou Professionnalisation Durée de contrat : 12 mois / avril 2025 - avril 2026 Rémunération...
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)