Vous avez envie de prendre part à un projet digital d?envergure au sein d?un grand groupe du secteur de l?énergie ? Cette mission est faite pour vous ! Nous recherchons un Lead Fonctionnel CRM pour rejoindre un programme stratégique de migration de Salesforce vers Microsoft Dynamics 365, démarré en août 2024 et structuré jusqu?au déploiement final prévu en janvier 2026. Vous jouerez un rôle clé dans la phase d?intégration déjà en cours. Votre contribution sera essentielle pour animer les ateliers métiers, rédiger les spécifications fonctionnelles, structurer les user stories, et participer activement aux phases de tests et de recettes. En lien étroit avec les équipes projet et les parties prenantes métier, vous garantirez l'avancement fonctionnel dans un cadre agile et orienté delivery.