Lynx RH Lyon Est : Qui sommes-nous ?Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI, CDD et intérimaire de profils qualifiés (bac+2 à bac+5) dans les secteurs techniques, notamment l'ingénierie, la maintenance et le tertiaire. Située à Lyon, notre agence se distingue par une approche personnalisée et humaine, favorisant la confiance avec nos candidats et nos entreprises partenaires. Nous collaborons avec nos clients pour identifier et recruter les meilleurs talents tout en offrant à nos candidats des perspectives de carrière enrichissantes.Lynx RH Lyon Est recherche plusieurs Chargés de Clientèle B to B (H/F) pour des postes à pourvoir à Villeurbanne dans le cadre d'une mission en intérim de 18 mois environ.Vos missionsEn tant que Conseiller Clientèle dans le secteur de l'Optique, vous serez un acteur clé de l'équipe commerciale. Votre rôle consistera à assurer l'accueil téléphonique, le service client, le conseil commercial auprès de professionnels, la saisie et la passation des commandes, ainsi que le service après-vente.Les missions seront définies comme suit :Relation clients B to B à distance Prendre en charge les demandes des clients par téléphone, mails, courriers.Conseiller les opticiens sur les produits les plus adaptés au cas par cas selon leurs besoinsDe façon ponctuelle, présenter les innovations de la marque par téléphoneExpertise des verresRéceptionner les retours de verresRéaliser des opérations d'expertises afin de déterminer l'origine du défaut ou de l'endommagement Proposer aux clients la meilleure solution afin de remplacer le(s) produit(s) dans les meilleurs délaisGestion de commandesEnregistrer les commandes dans les logiciels internes afin de lancer la mise en production et/ou l'expéditionSuivre les livraisonsRenseigner les clients sur les délais et/ou retards de livraisonPré-requisBac+2 minimum dans le domaine de la vente ou du commerceExpérience en relation client obligatoireMaîtrise des outils bureautiques et informatiques nécessaires à la gestion des commandesAutonomie, rigueur et sens du service clientavoir déjà pris en charge des appels volumiques Expérience en tant que conseiller(e) de clientèle BtoB à distance de minimum 2 ans.Pourquoi rejoindre Lynx RH ?Un suivi personnalisé tout au long de votre parcours pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.Des projets variés et stimulants, dans un cadre de travail bienveillant et collaboratif.Une approche humaine et sur-mesure, favorisant l'épanouissement et la réussite de chaque collaborateur.Merci d'adresser votre candidature :Profil recherchéVous avez une formation BTS ou Licence Optique ou avez de l'expérience en tant que vendeur, opticien, chargé de clientèle, téléconseiller.Vous possédez une expérience significative en relation client B to B à distance.Vous souhaitez perfectionner vos connaissances en optique ou simplement découvrir ce secteur d'activité dynamique et riche en innovation ?36h par semaine + RTT + Primes + Tickets restaurant + (abonnement transports en commun)salaire évolutif en fonction de l'acquisition des compétencesCes postes sont à pourvoir en intérim longue duréeProcess de recrutement : entretien au sein de notre bureauentretien avec le client finalprise de poste rapideInformations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalaire : 12par heure