La Coopérative NATUR COOP, spécialisée dans les fruits et légumes (une gamme de 11 produits différents), a été créée en 1966 par une poignée de producteurs (d'endives et de légumes), décidés à se regrouper autour de valeurs fortes, le service aux adhérents, la réactivité, la transparence, la proximité et surtout la qualité des produits cultivés. Dans le cadre d'un remplacement nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e). Missions principales du poste : Une mission polyvalente forte qui mêle de multiples compétences administratives, commerciales qui garantissent une mise en application des bonnes pratiques et procédures internes de l'entreprise. Et plus particulièrement du service commercial. Vous serez le soutien administratif des commerciaux. Vos missions : Assurer l'ensemble des contacts entrants et sortants du service commercial  En charge de la collecte et de la saisie des commandes clients en complément et en collaboration avec les commerciaux suivant la charge de travail.  En charge du suivi des contrats commerciaux tous canaux de distribution avec la direction commerciale, les interlocuteurs des différentes enseignes commerciales, les commerciaux concernés, mais aussi les services internes concernés (ex : comptabilité). En charge du traitement et la résolution des possibles litiges aussi bien avec les clients (la GMS, les négociants) que les fournisseurs. En charge du suivi des garanties financières et des règlements des clients, il/elle sera amené le cas échéant a des relances en liaison avec la comptabilité.  Gestionnaire et garant du dossier transport pour l'entreprise (collecte et saisie des données logistiques) et l'interface avec les différents intervenants. La maitrise du dossier lui permettra d'être force de propositions auprès de la direction commerciale et financière. Connaissances et compétences requises :  Bonnes connaissances de l'entreprise : activités, produits, type de clients Connaissances en gestion et en statistiques Maîtrise des techniques de vente et de négociation Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) Aptitudes professionnelles et qualités requises : Aisance relationnelle, facilité à communiquer avec l'ensemble des services interne et prestataires externes. Appétence pour la diversité des taches. Une bonne connaissance de l'entreprise, des produits, des différents types de clients. Une capacité à trouver une solution adéquate pour garantir la satisfaction client à la suite du litige. Être à l'écoute, synthétiser et transmettre une information, s'exprimer clairement, communiquer avec fluidité Polyvalence, goût du contact, sens du service client. Expérience exigée : Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire Savoir Faire et Savoir être :  Respect des procédures Communication et dialogue dans un esprit d'équipe et de confidentialité Par moment il/elle sera en relation avec les adhérents de la coopérative. Une aisance relationnelle : ce poste demande un échange permanent avec le service commercial, des clients référence au national, des partenaires fournisseurs et un réseau dédié.