Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis ! 🎂 Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise. 🚀 LE GROUPE VAUBAN EN QUELQUES CHIFFRES 📊 * 102 ans d'expertise et de passion automobile 🛠 * 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force 🤝 * 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients 📍 * 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia 🏎 * Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d'Oise (95) et Oise (60) 🗺 NOTRE CŒUR DE MÉTIER Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité : * Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion. * 🔧 Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe. * 💼 B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants. Pourquoi nous rejoindre ? 🌟 Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale. Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ? 🚀 Avantages : * Tickets restaurants * Plan de participation Groupe * Mutuelle   📍 VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Rejoignez notre concession historique Peugeot à Saint-Germain-en-Laye ! 🦁 En tant qu'ambassadeur(drice) de la marque, vous êtes rattaché(e) au Responsable Après-Vente (APV) et jouez un rôle central dans l'expérience client, au sein d'un cadre prestigieux et dans le respect des standards d'excellence du Groupe. 🚀 VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN Votre objectif : faire de chaque visite client une expérience fluide et mémorable. ACCUEIL & EXCELLENCE RELATIONNELLE * Incarner l'image Peugeot en accueillant, orientant et renseignant les clients avec professionnalisme et courtoisie 🤝 * Maintenir un espace de réception irréprochable, propre et accueillant, pour garantir un standing premium à nos clients 🏠 * Gérer les réclamations et les demandes spécifiques avec diplomatie, réactivité et un sens aigu du service 💡 📅 ORGANISATION & FLUIDITÉ OPÉRATIONNELLE * Piloter le planning des rendez-vous avec efficacité pour optimiser l'activité de l'atelier 🕒 * Collaborer étroitement avec l'équipe APV pour garantir un passage en atelier fluide et un service de haute qualité * Participer activement à l'amélioration de nos processus d'accueil pour toujours mieux servir nos clients 📈 💰 DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL * Devenir un moteur de vente en promouvant nos produits et services (forfaits entretien, accessoires, extensions de garantie) avec une approche proactive 🚗💨   Vous êtes le premier point de contact de nos clients : votre aisance et votre professionnalisme sont vos meilleurs atouts ! * Expérience : Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire (réceptionnaire après-vente, conseiller service ou accueil premium) 🏆 * Maître de l'organisation : Vous savez jongler avec un planning complexe et gérer les priorités avec une rigueur absolue 📅 * Sens du service & Commerce : * Vous possédez une véritable fibre commerciale et une culture technique qui vous permet de conseiller nos clients avec pertinence 🚗 * Votre excellence relationnelle fait de vous un(e) hôte(sse) d'exception en toutes circonstances * Soft Skills : * Esprit d'équipe : Vous aimez collaborer pour garantir la fluidité du service 🤝 * Orientation solutions : Proactif(ve), vous savez transformer un problème en une opportunité de satisfaction client 💡 * Énergie : Votre dynamisme et votre attitude positive sont contagieux, tant pour l'équipe que pour la clientèle 😊