Descriptif du poste: Optedif Formation recherche des formateurs en Service client - SAV - ADV pour rejoindre son équipe pédagogique. Nous sommes un organisme de formation spécialisé dans la délivrance de formations courtes en Digital. Nos formations s'adressent à un public varié, comprenant des professionnels en reconversion, des demandeurs d'emploi et des chefs d'entreprise. Les formations dispensées portent sur les compétences suivantes : - Opérations SAV : Support technique SAV, Pièces détachées et logistique - Relation client : Gestion des réclamations, Relation client et fidélisation - Qualité et amélioration continue : Qualité et amélioration continue SAV. Si vous êtes passionné(e) par l'enseignement et que vous disposez d'une expérience significative en Service client - SAV - ADV, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Nos formations peuvent être dispensées en présentiel ou à distance, selon les préférences de nos apprenants. Nous vous remercions par avance pour l'intérêt que vous portez à notre offre et espérons avoir l'occasion de travailler avec vous. Profil recherché: Nous recherchons avant tout des personnes bienveillantes, à l'écoute et capables de partager leur expertise de manière constructive.