Notre cellule IT recrute pour un de ses clients dans le secteur du luxe : Un Technicien support VIP (H/F)En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes : - La prise en charge des incidents et des demandes VIP - L'assistance à distance si besoin - L'accompagnement des utilisateurs dans leur parcours informatique - La participation active à la mise à jour du parc - La participation à la mise en place et au support lors d'événements Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 10, Office 365, univers Apple (Iphone, Mac) et Androïd, support bureautique. Vous bénéficiez d'au-moins 1 an d'expérience dans l'assistance aux utilisateurs VIP. De plus, l'environnement à la fois riche et exigeant requière une certaine autonomie, organisation et rigueur. Votre capacité d'écoute et votre sens du service seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste. La maîtrise de l'anglais est un plus.