RESPONSABILITÉS : Vos missions comprendront : - Vérifie la faisabilité des commandes selon la disponibilité des véhicules et le type de marchandise à transporter - Cherche des marchandises à transporter, y compris sur des bourses de fret sur internet - Enregistre les commandes et les attribue - Affecte les véhicules aux conducteurs - Suit l'activité des chauffeurs routiers et les assiste en cas de besoin - Assure le suivi technique des interventions sur les véhicules - Tient les plannings et les tableaux de bord à jour - Traite les réclamations et les litiges - Transmet les dossiers réussis à la facturation PROFIL RECHERCHÉ : Profil : - Expérience en exploitation - Forte orientation client - Persévérance - Esprit d'équipe - Polyvalence