CNP Assurances est l'acteur de référence de l'assurance de personnes en France, en Europe et au Brésil grâce à un modèle partenarial unique et innovant. Travailler chez CNP Assurances, c'est rejoindre un environnement dynamique et international au sein d'un groupe leader de l'assurance en France. C'est aussi développer un parcours professionnel dans un cadre stimulant, quel que soit votre métier. Sa mission : assurer un monde plus ouvert, sans exclusive et humainement. Une vision alternative et inclusive de l'assurance, qui place l'individu, client comme collaborateur, au coeur des préoccupations de l'entreprise. Une entreprise à taille humaine : une grande variété de métiers mais un processus de développement et d'accès à la hiérarchie rapide. Un groupe financier international : nous comptons plus de 5 300 collaborateurs dans le monde. Un assureur différent par son modèle économique multi-partenarial. Un groupe durable : notre solidarité financière nous permet d'investir dans des projets responsables et engagés. Une entreprise pilier du pôle financier public piloté par la Caisse des Dépôts et dont elle partage les mêmes valeurs : développement économique, écologique, numérique et « mieux vivre ensemble ». Vous intégrez un des services du département Relation Client à Issy-Les-Moulineaux au sein de la Business Unit Partenariats France et Réseau Amétis. Vous serez amené à: -Contrôler et analyser les dossiers épargne, prévoyance, dépendance, capitalisation. -Effectuer des recherches approfondies, analyser les informations, interpréter les clauses bénéficiaires particulières et reconstituer l'historique des dossiers. -Rechercher les bénéficiaires, demander les pièces complémentaires. -Instruire les dossiers de prestations décès. -Contacter les Notaires, l'administration fiscale. -Calculer, ordonnancer et mettre en paiement les prestations bénéficiaires dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation. -Traiter les avenants de clauses bénéficiaires. -Traiter les conversions, les sorties en rentes et les contrats PERP. -Traiter les dossiers les plus complexes et sensibles et les indus. -Répondre par écrit ou au téléphone aux demandes d'informations du réseau, de la clientèle ou des notaires y compris les réclamations. -Informer/Expliquer aux clients et/ ou back office les aspects juridiques, fiscaux ou financiers spécifiques. -Informer et conseiller les back-offices des Caisses d'Epargne en assurant une permanence téléphonique pour répondre aux sollicitations. -Réaliser les contrôles des dossiers dans le cadre de la réglementation LCB-FT. -Effectuer le tutorat de nouveaux arrivants, contribuer à la formation, au suivi et au pilotage de task-force intérimaires -Proposer des pistes d'optimisation Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences professionnelles suivantes : -Connaissance du cadre juridique et fiscal s'appliquant aux contrats d'assurance de personnes -Connaissance des systèmes de gestion dédiés et des outils documentaires -Orientation service client et qualité du résultat - Maitrise des techniques de communication écrite et de conduite d'entretien téléphonique. - Pratique des outils bureautiques standards -Travail en équipe. - Adaptabilité, souplesse, disponibilité .- Engagement et motivation -Rigueur et fiabilité. -Organisation - Autonomie et sens de l'argumentation - Qualité rédactionnelle Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et intégrer un des leader du marché en assurance de personnes. N'hésitez plus candidatez!