Front office ·         Accueil du public (physique, téléphone, mail) et conseil sur les démarches à accomplir, ·         Préparation des dossiers d'inscription (validation ressources, validation des aides CAF, définition échelonnement paiement, .), ·         Suivi des dossiers des usagers (relance, pointage pièces des dossiers, transmission des informations, .), ·         Suivi des enquêtes de satisfaction des usagers, ·         Régisseur suppléant.   Back office ·         Suivi des plannings de réservation, validation des disponibilités, ·         Edition d'états quotidiens en fonction besoins TP, direction des Finances, ·         Reporting comptable au régisseur principal, ·         Suivi classement, archivage dossiers, ·         Participation à la rédaction des contenus du catalogue. ·         Connaissance de l'organisation des séjours vacances et des dispositifs d'aides au départ, ·         Connaissance  des procédures administratives, ·         Maitrise des logiciels de bureautique, ·         Aptitudes relationnelles  et esprit d'équipe.