Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique. Référence 2025-22268 Description du poste Intitulé du poste Expert Technique Observabilité Télécom F H Métier Systèmes d'informations - Matériels, Télécom & Réseaux Catégorie socio-professionnelle Cadre Présentation du contexte Le monde des réseaux fixes et mobiles vous intéresse ? Embarquez et contribuez à la transformation du groupe Air France-KLM dans un cadre plus que jamais international ! Contribuer à la réussite de la transformation des Télécoms du groupe Air France KLM vous plairait ? Alors n'hésitez pas, rejoignez une équipe dynamique de passionnés. Nous sommes à la recherche d'un chef de projet connectivité réseau pour renforcer notre département d'ingénierie Groupe AFKL Entrer à Air France, c'est rejoindre un employeur qui sait reconnaitre la valeur de ses collaborateurs, développer leurs compétences et leur donner la possibilité de construire un parcours professionnel évolutif, riche en expériences fonctionnelles et techniques. Tous les métiers de l'IT se trouvent représentés sur nos centres informatiques et les opportunités professionnelles sont nombreuses. Notre richesse à l'IT ce sont les femmes et les hommes qui la composent. C'est aussi la qualité de vie sur nos centres informatiques et notre attachement à l'humain qui sont plébiscités. Description de la mission Au sein de la direction des Systèmes d'Information du Groupe Air France KLM, le département Télécoms du groupe AFKL a pour objectif de fournir des solutions et services de télécommunication et connectivité réseau, performants en termes de fonctionnalités, de performances opérationnelles et de coûts Nous recherchons un Expert Tech-Lead en Observabilité Télécom pour rejoindre notre équipe Telecom Quality Center (TQC), chargée d'améliorer la qualité de service du département Télécom. Dans un environnement agile (Scrum), vous jouerez un rôle essentiel dans le développement et l'optimisation de notre infrastructure télécom en exploitant des technologies avancées. Vos missions : Appréhender le riche écosystème télécom d'Air France - KLM, incluant les technologies WIFI, LTE, Radio, WAN, LAN, et réseau Datacenter, ainsi que les outils de monitoring associés à chaque périmètre (environ 15 outils). Construire une vision d'observabilité télécom en utilisant le produit Dynatrace comme hyperviseur de monitoring. Agréger les données (logs, métriques, événements) des différents outils de monitoring et intégrer la solution à la CMDB ServiceNow pour une gestion centralisée. Recueillir les besoins des utilisateurs, en collaborant étroitement avec l'équipe de support de niveau 1 et les équipes fonctionnelles télécom, afin de mieux comprendre leurs attentes et exigences. laborer l'architecture en partenariat avec les architectes techniques et l'équipe fonctionnelle pour développer une infrastructure robuste et évolutive. Participer aux études techniques de Proof of Concept (PoC) et s'impliquer dans l'implémentation des solutions en collaboration avec l'équipe fonctionnelle pour garantir une mise en uvre efficace. Produire des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer la qualité de service des télécoms, offrant des insights stratégiques précieux pour le management. Profil recherché - Expérience avérée en tant qu'expert dans le domaine du monitoring et de l'observabilité sur des infrastructures IT Telecom. - Maîtrise de Dynatrace Bonne compréhension des technologies télécom (WIFI, LTE, Radio, WAN, LAN, réseau Datacenter). Compétence en intégration de solutions avec la CMDB ServiceNow. Expérience en environnement agile, idéalement Scrum. Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe. Compétences analytiques pour développer des KPI pertinents. Autres compétences Esprit d'équipe, capacité à collaborer en transverse et dans un environnement évolutif Capacité à communiquer, produire de la documentation et des présentations à destination du management et des métiers sur son domaine technique. Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes Anglais : niveau B2....