Vous avez le sens du service client, une appétence pour le social et souhaitez contribuer activement à la performance d'une entreprise engagée ? Rejoignez-nous ! À propos de nous Pas-de-Calais habitat est un acteur majeur du logement social, engagé dans l'amélioration du quotidien de ses locataires et le développement de solutions innovantes. Nous plaçons l'humain au cœur de nos actions et favorisons un environnement de travail collaboratif et stimulant. Votre mission Au sein de notre équipe dynamique et sous la responsabilité du Responsable Social Recouvrement, vous aurez pour mission principale d'accompagner les locataires en difficulté financière, tout en assurant le recouvrement des loyers.  Vos responsabilités Suivi social : Accompagner les familles, identifier les dispositifs d'aide, orienter vers les partenaires Recouvrement : Assurer l'encaissement des loyers, choisir les procédures adaptées, suivre leur exécution, et assurer la traçabilité des dossiers. Relationnel : Représenter l'entreprise auprès des acteurs sociaux, garantir la qualité du service rendu aux locataires. Profil recherché : Le profil recherché Vous êtes titulaire d'un diplôme ESF Vous avez une expérience significative dans le recouvrement et/ou l'accompagnement social. Vous êtes capable d'analyser des situations financières et sociales complexes. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre capacité d'analyse et de négociation.  Vous appréciez le travail en équipe et êtes doté(e) d'un excellent relationnel. Nous vous offrons Un CDI Un environnement de travail stimulant et enrichissant. L'opportunité de donner un sens à votre carrière en contribuant à une mission sociale. Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez nos équipes et faites la différence !