POSTE : Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Support IT & Helpdesk * Assurer installation, maintenance et gestion du parc matériel informatique (ordinateurs, tablettes, imprimantes, matériel de visio) et téléphonique (mobiles et Teams Phone) * Fournir une assistance aux utilisateurs des 4 sites français et utilisateurs en itinérance, si besoin en liaison avec le Niveau 2 basé en Allemagne (utilisation d'une plate-forme de déclaration et suivi des incidents). * Gérer les comptes utilisateurs locaux et leurs droits (création, gestion, suppression) * Fournir de l'information ou de la formation aux utilisateurs, créer et suivre la documentation pour aider à la résolution des incidents et à la satisfaction des demandes. * S'assurer du bon fonctionnement des infrastructures informatiques des 4 sites * Quelques déplacements possibles (en moyenne 1 par site par an). * Support potentiel sur ERP groupe (à voir dans le temps) Relations Groupe * Suivre les politiques de sécurité et procédures IT du groupe afin d'assurer l'intégrité et la sécurité de tous les systèmes. Lorsque nécessaire, escalader les problèmes à l'équipe de sécurité IT. * Gérer des petits projets locaux ou des lots de travaux jusqu'à leur achèvement. Services Généraux * Suivi et gestion des contrats avec les fournisseurs de téléphonie mobile, copieurs * Suivi des besoins en matériel et commandes fournitures et ordinateurs PROFIL : : Issu(e) d'une formation Bac +2 dans le domaine de l'informatique, vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Compréhension de la mise en réseau Mobile Device Management (Intune) Connaissances de base de Microsoft Azure Bonnes connaissances de Windows 10/11 et Office 365 Expérience dans un outil de gestion de tickets parler anglais courament