Vous souhaitez évoluer dans des missions à forte dimension humaine ? Vous avez le goût du challenge et un bel esprit d'équipe ? Devenez Conseiller(e) Commercial Relation Client à Distance ! Votre mission : Au sein de votre équipe et sous la responsabilité d'un manager de proximité, vous contribuez à développer la relation client tout au long de votre parcours pour l'une des sociétés du groupe (Cofidis, Creatis, Synergie, Monabanq). Vos activités : - Vous garantissez une relation de qualité avec les prospects et les clients via téléphone, et/ou chat et mails. - Vous réalisez une étude ou apportez des conseils en ligne sur la situation personnelle, professionnelle et financière du client afin de lui proposer des produits/services ou solutions de paiements adaptées. - Vous garantissez l'enrichissement du fichier client et la fiabilité des informations enregistrées et respectez les règles et procédures. - Vous remontez les dysfonctionnements afin d'assurer un service client de qualité. Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers (prêts personnels et crédits à la consommation, solutions de paiement, services bancaires, assurance, rachat de créances et partenariats) pour les particuliers et les commerçants partenaires. Plus qu'un groupe, c'est un collectif passionné qui s'engage au quotidien pour offrir des solutions financières innovantes, responsables et accessibles. En France, ce sont 3 enseignes commerciales et un groupement européen d'intérêt économique (GEIE) : - Cofidis, spécialiste européen du crédit à la consommation en ligne - Monabanq, la banque en ligne - Creatis, spécialiste du regroupement de crédits à la consommation - Synergie, le GEIE qui apporte aux enseignes son expertise dans les domaines tels que la gestion du risque, le recouvrement / contentieux, et les fonctions support Implanté dans 9 pays, toutes ses filiales sont certifiées Great Place To Work ! C'est ensemble que nous voulons créer l'entreprise de demain et c'est pour cela que nous avons besoin de vous ! Ce que nous allons aimer chez vous :  Votre personnalité et votre motivation seront vos principaux atouts. En plus, vous faites preuve de rigueur pour appliquer les règles métiers (règles de risque, saisie de données dans les outils informatiques), vous savez vous adapter, et le travail en équipe vous anime . Votre sens du service client est votre atout ! Découvre Cofidis Group ? Découvrez la culture d'entreprise chez COFIDIS Group Votre formation d'une durée 48 jours de cursus préparatoire sera animée par des experts métier/terrain et se déroulera du 17 février 2025 au 16 mai 2025. Objectifs de la formation :  - Garantir une relation de qualité avec les prospects et les clients via téléphone, et/ou chat et mails. - Réaliser une étude ou apportez des conseils en ligne sur la situation personnelle, professionnelle et financière du client afin de lui proposer des produits/services ou solutions de paiements adaptées. - Garantir l'enrichissement du fichier client et la fiabilité des informations enregistrées et respectez les règles et procédures. - Remonter les dysfonctionnements afin d'assurer un service client de qualité. Ce cursus permet aux apprenants d'acquérir les compétences fondamentales pour être capables de gérer efficacement les interactions clients à travers divers canaux de communication, en utilisant des outils numériques adaptés, tout en respectant les règles de conformité et en assurant la satisfaction et la fidélisation des clients. - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation client - Vous avez un goût prononcé pour la vente de produits/services et de l'accompagnement client. - Vous avez l'envie d'apprendre, de découvrir notre secteur d'activité - Vous souhaitez vivre une « expérience humaine » durant votre formation au sein d'un groupe où il faut bon vivre et être acteur de votre réussite !