POSTE : Community Officer H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Community Officer pour rejoindre notre équipe dynamique * Descriptif de poste Au sein de la Direction Marketing & Communication, le/la Community Officer - Digital Platforms prend en charge l'animation opérationnelle, la mise à jour et la performance des plateformes digitales de Daikin France. Le périmètre couvre principalement: * les sites web (daikin.fr et sites dédiés), * la plateforme Stand By Me, * les réseaux sociaux B2C et les contenus vidéo. * Missions Principales Les 2 principales missions pour le poste sont les suivantes : 1. Webmastering et gestion des plateformes web * Assurer la gestion opérationnelle et les mises à jour du site www.daikin.fr * Publier, modifier et maintenir les contenus via le CMS Adobe Experience Manager (AEM) * Travailler en coordination avec les équipes internes (Marketing Communication, BU, Service Clients) et le siège européen * Participer au suivi des évolutions techniques des plateformes digitales en lien avec les équipes de développement internes et externes. * Contribuer à la définition et au recettage des nouvelles fonctionnalités des sites et plateformes digitales. * Assurer le suivi des demandes d'évolution, de maintenance corrective et d'optimisation des performances. * Garantir la cohérence éditoriale, le respect de la charte de marque et des bonnes pratiques digitales * Administrer le Dealer Locator : mise à jour des partenaires, fiabilisation des données, lien avec les équipes commerciales * Suivre les indicateurs de performance (trafic, engagement, parcours utilisateurs) et contribuer au reporting mensuel * La connaissance d'Adobe Experience Manager (AEM) est un prérequis afin de gérer au mieux cette mission Optimisation des contenus * Mettre en oeuvre les optimisations de contenus (UX, SEO, GEO, performance), les tests d'optimisation (A/B testing), les ajustements/adaptations techniques selon les recommandations de la direction Marketing Daikin France et Daikin Europe * Proposer et rédiger des contenus France * Veiller au quotidien à la qualité, à la lisibilité et à la visibilité des contenus Sites dédiés * Assurer le suivi et la mise à jour de sites spécifiques (ex. plateforme Stand By Me (SBM) en lien avec les BU (Business Units) concernées) * Assurer la cohérence avec l'écosystème digital global de Daikin 2. Community management et contenus vidéo Réseaux sociaux B2C * Gérer les comptes Facebook et Instagram * Planifier et publier les contenus selon le calendrier éditorial * Création contenus video pour RS selon actu DAF * Suivre et analyser les performances (engagement, portée, interactions) YouTube * Participer à l'animation et à la structuration de la chaîne YouTube Daikin France * Mettre en ligne les contenus vidéo en respectant les guidelines * Contribuer à l'amélioration de la visibilité et de l'engagement * Et toute autre tâche en lien avec ces missions qui pourrait vous être confié PROFIL : Votre profil * Formation : (idéalement) Formation type Bac +5 en Marketing Digital, Communication ou équivalent. * Expériences : * Vous disposez d'une expérience de 1 à 3 ans minimum dans une fonction similaire hors alternance ou stage. * Une expérience significative en webmastering, gestion de contenus digitaux et community management est indispensable. * Une expérience dans un environnement international constitue un atout. * Une expérience impliquant des échanges avec des prestataires ou équipes de développement web constitue un atout apprécié. * Langues : * Excellentes qualités rédactionnelles en français ainsi qu'une bonne capacité à traduire en terme intelligible pour le B2C des concepts et informations techniques * Bonne maitrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit (être en capacité de participer aux réunions en anglais avec nos collègues anglophones de Daikin Europe) * Compétences requises : Compétences Techniques * Maîtrise d'Adobe Experience Manager (AEM) (pré-requis). * Bonne connaissance des CMS et de l'environnement web, incluant une compréhension des principes de développement web (pages, formulaires, API et intégrations). * Connaissances en SEO, GEO, UX et optimisation des performances digitales. * Maîtrise des outils de reporting et d'analyse de trafic. * Gestion des réseaux sociaux B2C (Facebook, Instagram, YouTube) et création de contenus digitaux. * Des compétences en prise de vue (photo/vidéo) et en montage audiovisuel constituent un véritable atout. Compétences Comportementales * Sens de l'organisation et rigueur. * Capacité à travailler en mode projet et en coordination avec des interlocuteurs variés. * Esprit d'analyse et orientation résultats. * Créativité et sens de l'innovation digitale. * Autonomie et proactivité.