POSTE : Responsable A.D.V H/F DESCRIPTION : Votre mission Partenaire stratégique de la performance économique et sociale, LHH accompagne les entreprises et les organisations sur le volet humain de leurs projets de transformation. Acteur engagé dans les territoires, LHH agit auprès de 2200 clients en France. Depuis plus de 20 ans, nous développons une expérience de terrain unique dans plus de 100 bureaux en France. Notre appartenance à Lee Hecht Harrison, cabinet de conseil en ressources humaines du groupe Adecco, nous permet de gérer des projets d'envergure internationale dans plus de 70 pays et avec près de 5000 collaborateurs. Vos missions : Rattaché(e) au Directeur du Contrôle de gestion, vous devrez : - Manager et développer les compétences de l'équipe ADV (équipe de 15 personnes en directe) - Coordonner la partie administrative (facturation, gestion des FAE). - Veiller au respect des règles conventionnelles, contractuelles, légales et des procédures internes - Collecter les informations nécessaires à la création des projets - Garantir la fiabilité de la facturation, gérer les réclamations et/ou litiges et proposer des solutions - Favoriser et coordonner la communication entre les différents services de l'entreprise (sales, ops, finance) - Être force de proposition sur les évolutions de process et outils - Interagir avec les Chefs de projet/Directeurs de projet pour la maîtrise des risques clients et le bon déroulement de la facturation - Définir et mettre en place un suivi du pilotage des prestations (indicateurs, QUALIOPI etc.) avec le support de la Direction Opérationnelle de la Performance ; Votre profil Pourquoi vous ? Vous faites preuve d'un excellent sens de l'organisation, gérant les tâches et les priorités avec rigueur et précision. Doté(e) d'un esprit analytique vous proposez des actions concrètes pour résoudre les problèmes rencontrés. Vous avez idéalement une première expérience en management. Vous savez favoriser un environnement de travail collaboratif et encourager le développement des compétences de vos collaborateurs. Vos compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral, sont excellentes, et vous savez expliquer des procédures complexes de manière claire et concise. Vous êtes orienté vers la satisfaction client et collaborez efficacement avec les autres départements. Enfin, vous maitriser le Pack Office. A propos de nous Pourquoi nous ? · Un environnement stimulant et innovant. Un cabinet en plein développement, adossé au groupe Adecco et avec une vraie ambition pour LHH d'être le partenaire incontournable des entreprises sur les enjeux de transformation & de conseil RH. · Un groupe solide avec un écosystème dynamique. Un cabinet proche du terrain, avec des bureaux implantés partout en France et disposant également d'un réseau mondial étendu, qui propose de vraies perspectives d'évolution de carrière. · Un cabinet qui s'appuie sur des valeurs humaines fortes. Confiance, audace, agilité, diversité, inclusion. Nos collaborateurs sont les premiers atouts du cabinet, nous agissons pour qu'ils se sentent reconnus. · Un cabinet qui sait accompagner le changement en le vivant lui-même. Que ce soit dans une capacité à adopter les nouveaux modes de travail hybride, en ayant une politique RH tournée vers le développement des compétences et l'accompagnement tout au long du parcours de ses collaborateurs. LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ". A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape. PROFIL :