POSTE : Conseiller Client Après-Vente H/F DESCRIPTION : Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Les concessions BMW MINI véhiculent l'image d'un savoir-faire et d'une marque Premium leader sur le marché. Nos concessions sont au coeur de notre réseau de distribution. Intégrer la concession Bayern Poitiers By Autosphere, c'est intégrer une entreprise leader sur son marché. Les collaborateurs de notre réseau de distribution sont l'une des ressources les plus précieuses. Découvrez des carrières variées et exaltantes, et rejoignez l'une des concessions du réseau BMW en France. Nous recherchons pour notre concession BAYERN Poitiers by autosphere basée à Poitiers un(e) Conseiller(ère) client Après-Vente (H/F). Au sein d'un atelier d'une dizaine de personnes, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface direct entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier. Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous :· Renseignez les interventions (nature, coût, durée) Gérez le planning de charge atelier Assurez de la qualité des travaux Assurez que le dossier contient tous les documents Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires Expliquez et encaissez les factures Restituez son véhicule Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. A partir de 30 K€ PROFIL : Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l'informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile. Vous justifiez idéalement d'une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d'une concession et souhaitez faire partie d'une entreprise en développement. Rejoignez-nous !