Rattaché au Responsable Informatique au sein d'une équipe à taille humaine, vous apporterez support et assistance technique auprès des différents users du groupe : Achat / Transit / Logistique...Vos missions :Réaliser un diagnostic et résoudre les incidents de votre périmètre d'intervention (n1) et/ou proposer des solutionsRemonter les incidents non résolus auprès du Support N2Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôtureParamétrer les logiciels applicatifsParticiper avec l'équipe Informatique sur les développements SQL et de ETLParticiper aux recettes des évolutions et correctionsParticiper à l'entretien de la base documentaire