Description du poste : Prêt(e) à saisir une nouvelle opportunité ? Votre Expert en recrutement CDI / CDD recherche pour son client spécialisé dans la retraite complémentaire : Un(e) Gestionnaire de Flux de Documents h/f En tant que Gestionnaire de Flux de Documents, vous serez chargé(e) de gérer les demandes clients dans le domaine particulier (Actif, Liquidation, allocataire) Agirc-Arrco. Votre mission principale est de transformer ces demandes en flux dématérialisés et en tâches de gestion pour le back office, notamment en effectuant les missions suivantes :***Prendre en charge les demandes clients reçues par flux mail et les intégrer dans l'application de vidéocodage. * Vidéo coder avec précision les demandes clients. * Gérer tous types de rejets et en assurer le suivi. * Effectuer des recherches sur des outils communautaires pour optimiser les opérations. Vous pourrez également être amené(e) à :***Réaliser des contrôles (communautaires, internes, prestataires) de premier niveau ou de niveau N1bis. * Participer à des actions de formation et d'accompagnement. * Contribuer à des missions de pilotage. Description du profil : Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une expérience professionnelle équivalente ou une réelle appétence pour la Gestion Électronique de Documents (GED). Les compétences suivantes sont essentielles : Capacité d'analyse et bonnes compétences en communication. Méthodologie dans l'application des procédures et gestion des priorités. Connaissance des régimes de retraite, de la réglementation et de l'environnement global de la retraite serait un plus. Vous faites preuve de bonnes qualités relationnelles et d'un sens du service client développé. Votre autonomie, rigueur et organisation seront de réels atouts. L'agilité, la réactivité, l'adaptabilité ainsi que votre goût pour le travail en équipe seront essentiels pour réussir dans ce poste. Conditions de Travail : Temps de travail : 34h30 centièmes soit 34h18 minutes/semaine Nombre de postes à pourvoir : 1 Si vous êtes motivé(e) par le service client et désireux(se) de contribuer à un projet stimulant dans le secteur de la retraite, alors ce poste est pour vous ! Postulez en ligne en joignant votre cv actualisé !