POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Votre Agence d'intérim TRIDENTT recrute ! Agence généraliste et présente depuis plus de 10 ans sur le bassin isérois, L'agence TRIDENTT COLOMBE vous propose des solutions RH adaptées dans tous les secteurs d'activité. Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) TECHNICIEN SAV H/F sur le secteur de Sassenage (38) et alentours. Votre mission sera de prendre en charge les retours des équipements électroniques, de diagnostiquer, de maintenir, de dépanner nos différents produits en respectant les processus internes. En lien direct avec le responsable de production, vous êtes le garant de la qualité des réparations de nos produits et de la satisfaction client. Au quotidien, vos missions principales consisteront : - Prendre en charge le SAV (diagnostic, maintenance, dépannage) des appareils - Assurer l'après vente et la formation des clients - Répondre sur la ligne du support téléphonique (Hotline) et informer nos clients de la progression des interventions de la prise en compte de leur demande jusqu'à la clôture du dossier - Faire le lien entre une demande client et le service compétent au sein de l'entreprise - Gérer le parc d'équipement sous contrat de maintenance et veiller à la planification des interventions de maintenance préventive et des entretiens - Mettre à jour les bases de données du SAV pour actualiser les différents systèmes de gestion et de documentation technique - Intervenir sur sites pour des installations audiovisuelles et/ou formations occasionnellement - Ponctuellement participer aux opérations de maintenance des équipements audiovisuels sur site ou en atelier Profil recherché : Titulaire d'un BTS ou d'un Bac Pro, vous pouvez justifier d'une première expérience de 2 à 5 ans dans un environnement technique de type SAV, service essai ou mise en service. A l'aise au sein d'un environnement technique, vous êtes aussi organisé(e) et rigoureux(se). Dynamique et doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation, vous avez le désir de vous impliquer et de vous intégrer dans une petite équipe. Vous effectuerez ces missions dans un cadre d'amélioration continue, en étant attentif à limiter les coûts de réparation, et en échangeant avec les différents services de l'entreprise. De plus l'entreprise propose une formation adéquate en interne pour ce poste afin que vous puissiez vous adapter et poursuivre votre mission dans les meilleures conditions. Compétences en diagnostic de pannes électroniques Maîtrise de la soudure des cartes électroniques Capacité à comprendre le besoin technique du client Anglais professionnel à l'écrit et à l'oral (B1-B2 suffisant) Maîtrise de l'outil informatique Aisance relationnelle Horaires : journée avec possibilité horaires supplémentaires Rémunération : selon profil + avantages intérim (IFM & ICCP) Durée : démarrage avec des contrats à la semaine puis contrats au mois. La mission est en vue d'embauche après quelques mois en intérim ! Découvrez nos avantages qui vous ferons intégrer notre équipe : - Possibilité d'ouvrir un compte épargne temps (CET) en épargnant vos IFM et/ou ICCP avec un intérêt de 5% ! - FASTT qui offre des aides et services pour les intérimaires (location voiture, logement, gardes d'enfants) et encore plein d'autres avantages pour une expérience intérimaire inoubliable ! - Avec l'appli LINKEYS vous pouvez parrainer un ami ou un membre de votre famille et gagner jusqu'à 150euros de primes ! - Dès 414 heures travaillées, possibilité de souscrire à notre Mutuelle Intérimaires Santé financée à moitié par votre agence ! Postulez à cette offre en un clic et notre consultant(e) de recrutement sera ravi(e) de vous contacter pour faire le point sur vos recherches et valider cotre candidature ! N'oubliez pas : Nous somme là pour accompagner et vous orienter vers la mission qui sera la plus adaptée pour vous ! PROFIL :