Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous participez au pilotage quotidien de l'activité et garantissez le bon fonctionnement de votre secteur. À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de : - Élaborer les plannings des conducteurs (services réguliers, occasionnels, formations.). - Organiser et optimiser l'exploitation dans le respect de la réglementation sociale. - Assurer le suivi des effectifs, des kilomètres, des heures supplémentaires et des différents indicateurs d'exploitation. - Participer à la préparation des éléments variables de paie. - Manager une équipe de 2 exploitants en charge de la gestion des aléas et des incidents d'exploitation et un pool de 60 conducteurs. - Veiller au respect des procédures, des engagements qualité et des règles de sécurité. - Coordonner les interventions avec l'atelier pour garantir la disponibilité du parc de véhicules. - Assurer une présence terrain et intervenir en cas d'incident ou d'accident. - Traiter les réclamations clients et assurer le lien avec les différents interlocuteurs. - Participer aux entretiens professionnels, de retour d'absence ou d'analyse après incident. - Contribuer à l'amélioration continue des performances d'exploitation en proposant des actions correctives. Vous disposez idéalement d'une formation de niveau Bac +2 dans le domaine du transport ou de la logistique. Vous possédez une première expérience réussie en exploitation transport, idéalement dans le transport de voyageurs. Vous êtes reconnu(e) pour : - votre sens de l'organisation ; - votre capacité à gérer les priorités et les imprévus ; - vos qualités relationnelles et managériales ; - votre réactivité et votre esprit d'analyse ; - votre goût du terrain. La connaissance de la réglementation sociale des transports constitue un véritable atout. Ce que nous recherchons : Nous recherchons une personne impliquée, capable de fédérer les équipes et d'assurer un pilotage opérationnel efficace dans un environnement où la qualité de service et la satisfaction des clients sont essentielles. Une forte disponibilité et un véritable sens du service seront des qualités indispensables pour réussir sur ce poste. La rémunération globale sera discutée selon expérience et comprend un ensemble d'avantages valorisant le package total. Damien RONDOUX est votre interlocuteur privilégié pour cette belle opportunité : n'hésitez pas à le contacter directement au (téléphone) pour échanger avec lui.