Customer service executive (Responsable service client) F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 84 - AVIGNON
Offre n° 7393376
Customer service executive (Responsable service client) F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
84 - AVIGNON - Localiser avec Mappy
Publié le 29 mai 2025
Descriptif du poste: À propos de l'entreprise : Acteur numéro 1 sur Fos-sur-Mer et Marseille dans le transport de produits périssables (fruits), nous travaillons principalement avec l'Israël, l'Afrique de l'Ouest, l'Égypte et l'Italie etc.., sur un flux de containers maritimes (Fos, Marseille > Cavaillon > dispatch international). Nous opérons une activité à forte intensité, avec des pics saisonniers, un volume important, et une rentabilité élevée. Nos clients sont exigeants, internationaux, et comptent sur une coordination sans faille. Nous recherchons aujourd'hui une perle rare, capable de piloter l'ensemble de la chaîne logistique avec sang-froid et efficacité. Le poste : Coordinateur Logistique / Exploitation / Customer Service (H/F) Rattaché.e directement à la direction Directe, en lien avec votre binome, vous serez en autonomie complète sur votre périmètre. Vous coordonnerez les flux, les équipes, les transporteurs et les clients, au cœur de l'activité. Vos missions principales : Gérer et suivre les affrètements avec les transporteurs Être le point de contact opérationnel pour les clients Suivre les expéditions en temps réel, répondre aux urgences (où est le camion ?) Superviser la gestion douanière, les factures, les inspections Coordonner le service de 9 personnes (tour de contrôle interne) Gérer les containers (12K€/an de primes) Anticiper les pics saisonniers (semaines à 80h, d'autres très calmes) Déplacements ponctuels : Madrid (oct), Berlin (fév), Israël (5j/an) Profil recherché: Profil recherché : Expérience transport / affrètement impérative (idéalement chez un transporteur) Maîtrise des notions de douane, transit, ou au moins une bonne compréhension Excellent niveau en anglais (clients et fournisseurs internationaux) Grande capacité à tenir la cadence Sens aigu du service client : savoir se plier en quatre pour répondre aux attentes Capacité à anticiper, synchroniser, et tenir la barre en période de rush
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- 50 - 65 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Employeur
LB Ressources
Deux experts passionnés au service de vos recrutements Pour la réussite de vos projets, nous misons sur une relation de partenaire, basée sur un haut niveau d'accompagnement et d'écoute et une connaissance avancée de l'ADN de votre entreprise. Animés par le travail bien fait, nous proposons un processus efficace qui s'articule autour de la comprehension des activités de nos clients, une méthodologie poussée pour detecter les meilleurs talents et beaucoup d'agilité dans nos proc...
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