POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un replacement de l'un de nos collaborateurs, Maisons et Cités est à la recherche d'un chargé de clientèle H/F en gestion locative en CDD au sein de l'antenne de Noyelles Sous Lens pour une durée de 4 mois minimum. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Gérer la relation clientèle de l'entrée dans les lieux à la sortie du logement dans le respect de la réglementation - Expliquer et faire signer le contrat de bail aux locataires entrants - Accompagnement social - Identifier et traiter les situations anormales sur son secteur afin d'assurer la - tranquillité des habitants (médiation de 1er niveau, conflit de voisinage) - Proposer et développer des actions d'animation territoriale avec les partenaires externes en interaction avec le référent politique de la ville pour créer et favoriser le lien social - Identifier et alerter les interlocuteurs internes et externes sur les situations difficiles - Entretien courant - Traiter les demandes liées à l'entretien courant en logements occupés - Commander les travaux d'entretien courant dans le respect de la réglementation, maîtrise du coût, délais et budgets - Participer à la maîtrise de la vacance commerciale des logements louables de suite PROFIL : Ce qui fera de vous le candidat idéal Idéalement issu-e d'un BTS Professions Immobilières, ou ayant une expérience professionnelle similaire chez un bailleur social. Vous possédez des connaissances solides dans la pathologie et la terminologie du bâtiment. Vous faites preuve d'adaptabilité, de réactivité et d'esprit d'équipe. Vous êtes agile et dynamique dans votre relation aux autres. Le sens du client n'a pas de secret pour vous !