POSTE : Superviseur Cellule Teleprospection H/F DESCRIPTION : Acteur incontournable de la communication pour les collectivités territoriales depuis plus de 29 ans, nous accompagnons les collectivités dans leurs besoins en supports de communication : plan guide touristique et culturel, agenda ainsi que des panneaux d'informations municipales dans toute la France. Nous recherchons en CDI, le/la futur(e) superviseur de notre cellule de téléprospection H/F située à Saint Laurent du Var (06), siège de notre groupe. Constituée d'une quinzaine de collaborateurs, notre cellule de téléprospection est chargée de la prise de rendez-vous qualifiés pour notre force de vente sur le terrain. En tant que Superviseur de la cellule de téléprospection, vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction afin d'optimiser l'organisation et par conséquent les résultats de la cellule. Vous aurez les missions suivantes : Management de proximité : - Fédérer l'équipe en maintenant l'esprit collectif, l'adaptation aux changements et la responsabilisation de chacun des collaborateurs. - Accompagnement des collaborateurs au quotidien : répondre à leurs besoins et demandes afin de faciliter la prise de rendez-vous. - Animer, suivre et communiquer sur l'atteinte des objectifs : préparation des dossiers, briefs de poste, entretiens individuels mensuels avec suivi des résultats, fixations d'objectifs et accompagnement dans la montée en compétences Le pilotage de l'activité : - Organiser l'activité de l'équipe afin d'atteindre les objectifs : supervision de l'activité, ajustement en temps réel en fonction des besoins. - Rôle d'alerte et de point relais avec la Direction. - Activité de reporting quotidienne, hebdomadaire et mensuelle. - Recrutement. Ce que nous vous proposons : - Contrat CDI à temps complet 35h/ semaine. - Mutuelle, Tickets restaurants. - Salaire selon profil. Le bon profil chez nous c'est peut-être le vôtre si vous : - Justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire. - Faites preuve de leadership, d'exemplarité et d'une capacité à fédérer. - Gérer les priorités et les urgences. - Êtes organisé(e), dynamique et aimez le travail d'équipe. - Avez le sens aigu du résultat. - Faites preuve de proactivité et êtes force de proposition. - Avez une bonne maîtrise d'Excel. - Êtes réactif(-ve). PROFIL :