POSTE : Receptionniste Tournant H/F DESCRIPTION : En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste tournant(e) est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures. Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement et au check out. La nuit, il/elle est chargé(e) de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l'ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière. PROFIL : - Sens de l'accueil. - Adaptabilité et disponibilité (3 shifts jour - 2 shifts nuit). - Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum). - Savoir travailler en équipe. - Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie. - Faire preuve de rigueur et de précision. Principaux diplômes et niveaux de formation : - Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière. - Bac : Bac Techno hôtellerie. - CAP : CAP services hôteliers. Ref : x48d6f3g1d