POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de l'ouverture de notre nouveau site à Égreville, nous recrutons plusieurs Téléconseillers H/F. Au coeur de notre stratégie, votre rôle principal sera de garantir une expérience client d'exception. Rattaché(e) au Responsable du Pôle Qualité Clients, vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge et traiter les demandes clients (appels et e-mails) - Assurer le suivi des colis, gérer les demandes de retour - Prendre en charge les dossiers SAV - Réaliser la saisie des devis et accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat (aide à la vente). Géraldine est responsable de ce recrutement, elle sera votre point de contact tout au long du processus. Une fois votre candidature envoyée, vous recevrez une réponse dans un délai de quelques jours à 4 semaines maximum. PROFIL : Une première expérience en relation client ou en vente est un plus. Vous êtes très à l'aise au téléphone et par e-mail. Vous avez le sens du service et le goût du contact humain. Horaires de travail : Du lundi au vendredi : 8h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00. (Pas de travail le week-end) Rejoindre une entreprise comme Alliance Automotive, c'est intégrer un groupe en forte croissance offrant un parcours de carrière solide. Intéressé(e) ? Postulez sans plus attendre pour intégrer nos équipes passionnées et actrices du développement du marché de la réparation automobile !