POSTE : Chef des Ventes Véhicules d'Occasion H/F DESCRIPTION : Missions principales : Ta principale mission sera d'animer, former et piloter ton équipe de vente pour les conduire vers la performance et la réalisation de leurs objectifs Missions opérationnelles : Connaitre son marché local et réaliser les parts de marché fixées par Stellantis and You Concevoir localement des opérations commerciales Organiser la bonne exploitation d'un fichier clients, planifier les actions à mettre en oeuvre s'assurer de son exploitation par l'équipe de vente Gestion et suivi de la prise de rendez-vous (physique et téléphonique) par les Conseillers Commerciaux Gestion et suivi des affaires chaudes et du traitement des leads Gérer les réclamations des clients Animer la qualité client à travers les outils mis à disposition par le Groupe. Définir les plans d'action qualité pour réaliser les objectifs définis par les Marques Assurer la communication locale et la publicité autour de l'activité VO Proposer de nouveaux opérateurs (Agents Commerciaux, RAC, Eurorepar) PROFIL : Niveau Bac +5 ISCAM ou école supérieure de commerce ou BTS MUC / CQP Attaché commercial et 5 ans d'expérience professionnelle * Connaissance des produits et techniques de réparation automobile * Connaissances approfondies en commerce et vente * Sens du contact humain * Sens aigu de la satisfaction clientèle * Capacité à la conduite d'équipe * Capacité d'organisation Tu souhaites en savoir plus sur nous? * Travail dans un grand groupe International proposant mobilité géographique et professionnelle tout au long de votre carrière * Ticket restaurant * Mutuelle et prévoyance IRP AUTO avec avantages dédiés aux collaborateurs (Participation aux vacances en famille, permis de conduire pour les enfants de collaborateurs, loisirs, activités sportives) Protection sociale des professionnels de l'automobile : IRP AUTO, Mutuelle, prévoyance et complémentaire automobile (irp-auto.com) * CSE local * Participation et intéressement STELLANTIS &YOU Les postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Chez Stellantis, nous évaluons les candidats en fonction de leurs qualifications, de leur mérite et des besoins de l'entreprise. Nous accueillons les candidatures de personnes de toutes identités de genre, âges, ethnies, nationalités, religions, orientations sexuelles et handicaps. Des équipes diversifiées nous permettront de mieux répondre aux besoins changeants de nos clients et de prendre soin de notre avenir.