POSTE : Responsable Recouvrement Clientèle H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Responsable comptabilité clients et finance et au sein d'une équipe de 4 personnes vos missions seront les suivantes : 1 - Management - Assurer un reporting mensuel sur l'évaluation du recouvrement, problèmes rencontrés sur l'activité auprès de la hiérarchie. - Assurer la répartition des tâches au sein des équipes. - Assurer le recueil des demandes de Congés Payés, RTT et heures de flexibilité et les valider avec la hiérarchie. - Participer à l'analyse et au suivi mensuel des résultats quantitatifs et qualitatifs avec la hiérarchie. - Assurer la communication entre les collaborateurs du service et l'encadrement. - Assurer un suivi de production des ressources et de ses besoins pour anticiper et analyser le résultat de ses actions. - Assurer une information des équipes concernant les démarches qualité. - Participer au recrutement des collaborateurs du service quand cela est nécessaire. - Assurer la formation des collaborateurs et les assister dans leur prise de fonction 2- Laboratoires et Services Clients - Assurer le reporting financier mensuel sur l'activité du recouvrement auprès des Laboratoires et des responsables reporting financier. - Assurer la gestion du risque et l'analyse des commandes bloquées. - Assurer l'interface et la remontée des informations de recouvrement avec les Clients Laboratoires. - Participer à l'analyse et au suivi mensuel des résultats quantitatifs et qualitatifs avec les Clients Laboratoires. 3- Recouvrement - Garantir le respect des processus de relance et leur stricte application - Veiller à l'efficience du recouvrement et au respect des DSO - Collaborer avec l'équipe sur les dossiers les plus sensibles PROFIL : Titulaire d'un Bac +3/5 vous justifiez d'une première expérience réussie de 5 ans minimum sur le même type de poste. · Vous avez une connaissance des mécanismes de comptabilité client et de la prévention des risques · Vous êtes ouvert d'esprit et êtes doté d'une aisance relationnelle à l'écrit comme à l'oral · Vous avez la capacité de manager une équipe · Vous êtes rigoureux et avez un sens de la confidentialité, des responsabilités, des priorités ainsi que de l'organisation · Vous êtes force de proposition · Vous avez une première expérience dans le secteur des marchés publics et / ou de la santé Ce poste est fait pour vous Nous vous attendons sur Marseille dès que possible !