Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre une équipe dynamique. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client de qualité. 1. Traitement des appels clients : - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge - Anomalies liées à l'utilisation des équipements 2. Diagnostic, enregistrement et suivi des demandes : - En cas de dépannage à distance infructueux, envoyer une demande de prise en charge au service SAV. - Remplir la fiche contact client Profil recherché Compétences requises: - Anglais courant. - Excellentes compétences en communication, - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps Horaires de travail : 24/7 Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 21 887,50€ par an Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Langue: * Anglais (Requis)