À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Responsable de secteur H/F Rémunération : 35-40k brut annuel Sous la responsabilité de la Direction Générale, le/la titulaire du poste sera en charge de la gestion des sites et du management des équipes dans le cadre des prestations auprès des différents clients. * Analyser le cahier des charges, définir et mettre en place l'organisation, les moyens et techniques nécessaires à la réalisation des prestations * Optimiser la masse salariale des sites tout en veillant à la satisfaction des clients * Garantir les rentabilités cibles par chantier en respectant le cahier des charges et en maintenant la satisfaction des clients * Établir et mettre en œuvre des plans d'action * Organiser et contrôler les sites au quotidien * Cadrer les procédures de communication (clients/salariés) * Chiffrer des devis de travaux exceptionnels * Recruter, intégrer, former et manager les équipes d'exploitation * Identifier et gérer les compétences des salariés * Veiller au respect des règles de droit social et de sécurité ainsi qu'à l'application de la démarche Qualité & Environnement * S'assurer de la bonne application des écogestes * Déployer des actions sur le terrain en autonomie, suivre leur progression et ajuster selon les résultats * Assurer un reporting des activités * Comprendre un compte d'exploitation simple et proposer des arbitrages pour l'optimiser Profil recherché : Titulaire d'une formation en Hygiène, Qualité & Sécurité, le/la candidat(e) dispose d'une expérience confirmée sur un poste opérationnel dans le domaine de la propreté ou des prestations de service. Reconnu(e) pour son aisance relationnelle, il/elle sait être à l'écoute des clients et des équipes de service. Rigoureux(se) et exigeant(e) quant aux prestations fournies, il/elle veille au respect des standards de qualité exigés par les clients et l'entreprise. Organisé(e) et méthodique, il/elle possède de solides connaissances des techniques de nettoyage. La maîtrise des outils bureautiques est indispensable (Pack Office). Informations complémentaires : Le permis B est obligatoire, des déplacements sont à prévoir en région lyonnaise.