La Direction des Systèmes d'Information met le digital au service de la performance et de la transformation des métiers et fonctions support du groupe Eiffage. Elle s'engage à permettre à tous un accès simple et facile au SI, à favoriser l'existence digitale des collaborateurs et à sécuriser les actifs et le patrimoine informationnel du Groupe. Pour ce faire, la DSI renforce ses infrastructures et la cybersécurité et développe ses applications métiers et SI transverses. L'ensemble de ses activités contribue à la stratégie bas carbone du Groupe. Rejoignez la DSI du groupe Eiffage ! Le département Méthodes et Qualité a pour vocation la mise en œuvre de processus et procédures, d'optimiser les activités transverses à la DSI et permettre un meilleur suivi et une amélioration continue appuyés sur des KPIs. Les processus s'appliquent aux principaux périmètres suivants : * Le pilotage stratégique * Les fonctions support * Les activités opérationnelles quotidiennes Vos missions : * Collaborer avec les responsables métier des différentes entités de la DSI lors des ateliers de construction de processus * Rédiger des comptes rendus détaillés de ces ateliers et contribuer à la modélisation des processus * Collecter et documenter les expressions de besoins et les cas d'usage auprès des responsables métier * Participer aux comités de suivi des processus établis au sein de la DOSI, rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des indicateurs clés de performance (KPIs) mis en place Votre profil : Formation : * Formation de niveau Bac+3 en Management de la Qualité Compétences attendues : * Savoir exploiter et analyser différentes sources d'informations * Savoir formaliser les exigences métier en procédures applicables * Avoir des connaissances de base en documentation qualité * Avoir une première approche du reporting et de l'analyse d'indicateurs Qualités attendues : * Capacité à travailler en équipe * Sens de l'organisation, esprit de synthèse et capacités rédactionnelles * Bon relationnel, aptitude à faire preuve de neutralité et de diplomatie Qu'attendons-nous ? Venez nous rencontrer ! Quelques informations sur l'environnement de travail et les avantages : * Poste en Alternance basé au siège de la DSI à St-Ouen sur Seine * Système de rémunération avantageux et participatif sur 13 mois - Prime Vacances - Intéressement - Actionnariat salarié * Pass navigo pris en charge à 100% * Carte tickets restaurant * CE Eiffage s'engage en faveur de la diversité, l'égalité femmes-hommes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière. Alors rejoignez-nous !