Descriptif du poste: .Au sein de votre équipe #OneTeam Nous recherchons un(e) Account Executive pour notre département Sales SMB, qui garantisse le développement commercial de l'ensemble de nos univers produits. Il porte nos valeurs au plus près de nos clients : souveraineté, liberté, alternative.  Vos principales responsabilités Mettre en œuvre une stratégie de vente pour un portefeuille de clients SMB en tenant compte de leurs besoins et de leurs attentes * Suivre et gérer environ 150 clients (actualités, priorités, stratégie...) afin d'identifier leurs défis, contraintes et objectifs et de rester à l'écoute de leurs exigences * Mettre en œuvre la stratégie de développement commercial de votre portefeuille client et accompagner le client tout au long du processus de vente * Présenter et démontrer la valeur de nos produits et de nos nouveaux services * Identifier le risque de désengagement et le potentiel de comptes * Évaluer, référencer et optimiser les opportunités commerciales à l'aide de l'outil CRM * Centralisez toutes les informations client dans l'outil CRM * Fournir un TOP 10 des revues d'activité des clients chaque trimestre  S'assurer que les clients sont satisfaits des produits et services offerts * Gérer et assurer la satisfaction de la relation client * Fournir de l'aide aux clients en mettant en cascade leurs besoins / plaintes au support   Votre futur impact Dans 6 mois * Vous saurez sécuriser les renew à suivre * Vous Vous saurez proposer les upsell * Vous identifirez des leads  Et dans 1 an Vous saurez proposer aux clients les différents programme * Open Trusted Cloud * Club Editeurs * Et autres Profil recherché: Compétences requises : * Minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire * Vous êtes orienté(e) client et utilisateur avec un sens du résultat * Vous êtes passionné(e) de technologie * Flexible, autonome, capable de s'intégrer dans de nouvelles équipes travaillant sur divers projets et de se tenir au courant des nouvelles technologies * Excellentes compétences interpersonnelles et de négociation avec une forte capacité à créer et à maintenir des relations à long terme avec les clients