Descriptif du poste: DÉTAILS DE L'OFFRE Nous recherchons un UX Researcher Senior pour rejoindre une équipe dynamique et innovante au sein d'une entreprise leader dans son secteur. Le poste est basé dans un environnement de travail flexible qui valorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, avec des possibilités de télétravail. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets stimulants qui visent à améliorer l'expérience utilisateur à travers des solutions numériques de pointe. Le démarrage est prévu dès que possible, et nous recherchons un candidat ayant une expérience confirmée de minimum 5 ans dans le domaine. DESCRIPTION DU POSTE En tant qu'UX Researcher Senior, vous serez responsable de la compréhension approfondie des besoins, motivations et comportements des utilisateurs. Vous définirez et mettrez en œuvre des stratégies de recherche utilisateur exploratoires et génératives, en collaboration avec les designers CX et d'autres experts pour identifier les points de friction dans les parcours utilisateurs. Vous participerez activement aux rituels de l'équipe design et contribuerez à l'amélioration de la maturité Discovery et Recherche au sein de l'organisation. Vous planifierez et conduirez des études qualitatives et quantitatives, analyserez les données pour identifier des tendances et rédigerez des apprentissages clairs et actionnables. Profil recherché: Le candidat idéal possède une expérience significative en tant qu'UX Researcher, avec une capacité démontrée à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes pluridisciplinaires. Vous êtes organisé, empathique, et capable de communiquer vos idées de manière claire et persuasive. Une connaissance de l'accessibilité numérique est souhaitée, ainsi qu'une expérience dans le secteur des médias. Vous devez être à l'aise avec l'utilisation d'outils de recherche et d'analyse, et être capable de structurer et de contribuer à un Research Repository. Votre capacité à améliorer la maturité de la recherche au sein de l'organisation sera un atout précieux. Compétences techniques requises : - Recherche utilisateur (Obligatoire) : Expertise en méthodologies de recherche qualitative et quantitative (entretiens, enquêtes, tests d'utilisabilité, observations). - Analyse de données (Obligatoire) : Capacité à analyser des données de recherche pour identifier des tendances et des opportunités d'amélioration. - Stratégie de recherche (Obligatoire) : Compétence dans la définition de stratégies de recherche exploratoires et génératives. - Accessibilité numérique (Préféré) : Connaissance des principes d'accessibilité numérique pour garantir une expérience utilisateur inclusive. - Outils de recherche UX (Obligatoire) : Maîtrise des outils de recherche UX (ex. : UserTesting, Optimal Workshop, etc.). - Gestion de Research Repository (Préféré) : Expérience dans la structuration et la gestion d'un Research Repository. - Secteur des médias (Préféré) : Expérience dans le secteur des médias pour une meilleure compréhension des besoins spécifiques de ce domaine. Compétences comportementales (soft skills) : - Autonomie (Obligatoire) : Capacité à travailler de manière indépendante et à gérer plusieurs projets simultanément. - Communication (Obligatoire) : Excellente capacité à communiquer des résultats de recherche de manière claire et actionnable aux parties prenantes. - Travail en équipe (Obligatoire) : Aptitude à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (designers, PM/PO, développeurs). - Empathie (Obligatoire) : Capacité à comprendre les besoins et motivations des utilisateurs. - Organisation (Obligatoire) : Capacité à planifier et à livrer un travail de qualité dans les délais impartis. - Promotion (Préféré) : Capacité à promouvoir la recherche utilisateur et à améliorer la maturité de l'organisation en matière de Discovery et Recherche. Qualifications et certifications : - Diplôme en UX, psychologie, sociologie, ou domaine connexe (Obligatoire) : Un diplôme pertinent est requis pour comprendre les comportements et motivations des utilisateurs. - Certifications en UX Research (Préféré) : Des certifications spécifiques en UX Research sont un plus. Expérience confirmée dans la recherche utilisateur, avec une capacité à mener des études complexes et à influencer les décisions produit.